"Mit unserem neuen Online-Angebot werden wir dem Kundenwunsch nach mehr Flexibilität gerecht. Gleichzeitig ermöglichen wir mit DHL DeliverNow jetzt einen noch benutzerfreundlicheren Zugang zu unseren Services", erklärt Wolfgang P. Albeck, CEO von DHL Express Deutschland.
Wenn der Sendungsempfänger nicht angetroffen wird, kann er nun auch die Zweitzustellung in Deutschland über das neue Online-Tool von DHL Express buchen: entweder mit Lieferung an die gleiche Adresse, wie beim ersten Zustellversuch oder an eine alternative Adresse. Oder er holt seine Express-Sendung in der nächstgelegenen DHL Express Station selbst ab. Dafür kann der Kunde über DHL DeliverNow auch einen konkreten Abholtag vereinbaren. Gemeinsam mit dem neuen Online-Tool hat DHL Express auch eine neue Benachrichtigungskarte für die Sendungsempfänger entwickelt, die unter anderem auch die DHL Express Referenznummer enthält.
Quelle: DHL
